Adventures24 GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Jänner 2025
1. Allgemein
Ballon Adventures, Oberösterreich Adventures, Steiermark Adventures und Wien Adventures sind eingetragene Marken der Adventures24 GmbH (kurz AD24) und stellen das Abenteuerangebot regional auf deren Webseiten übersichtlich dar und treffen dabei eine Vorauswahl für seine Kunden.
AD24 ist Vermittler der Freizeitaktivitäten, führt die Leistung aber nicht eigenständig aus. Veranstalter sind verschiedene Partner der AD24 (kurz „Leistungspartner“), die die Leistung auf eigene Rechnung durchführen und allein für die Durchführung der Freizeitaktivitäten verantwortlich sind. Für die Durchführung gelten die AGB der Veranstalter.
Ein Vertrag zwischen AD24 und Kunde kommt nur über die Vermittlungsleistung zustande, dafür gelten auch die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Vertrag hinsichtlich der Buchung und Durchführung der jeweiligen Freizeitaktivität kommt unmittelbar zwischen Kunde und dem jeweiligen Leistungspartner zustande. Die Erfüllung der gebuchten Leistung ist daher nicht Gegenstand der Leistungspflicht von Ad24.
2. Gutscheine
Es werden zwei Arten von Gutscheinen angeboten, beide gelten als Mehrzweckgutscheine:
a) Der Wertgutschein ist auf einen bestimmten Wert ausgestellt und kann im jeweiligen Online-Shop für den Kauf von jeglichen Leistungen (etwa Abenteuergutscheine oder Tickets) genutzt werden. Das Einlösen eines Wertgutscheines direkt bei einem Leistungspartner ist nicht möglich. Ist der Wert des Warenkorbes im Online-Shop höher als das Restguthaben des Wertgutscheines, so ist der Differenzbetrag aufzuzahlen. Ist umgekehrt der Wert des Warenkorbes im Online-Shop niedriger als der Betrag des Wertgutscheines, bleibt ein Restguthaben auf dem Wertgutschein erhalten. Das Restguthaben kann online im Kundenbereich mit der Gutscheinnummer abgefragt werden.
b) Der Abenteuergutschein ist ein Gutschein für ein spezifisches Angebot, dieses ist aber lediglich eine Vorauswahl. Bis zur Aktivierung (Terminvereinbarung) kann im Kundenbereich ein anderes Angebot gewählt werden, wobei der auf dem Gutschein ausgewiesene bezahlte Wert auf den Umtausch angerechnet wird. Übersteigt der Wert des gewählten Angebots den Betrag des Abenteuergutscheins, ist die Differenz vom Kunden aufzuzahlen. Liegt der Wert des gewählten Angebots unter dem Betrag des Abenteuergutscheins, verbleibt ein Restguthaben auf dem Gutschein. Dieses Restguthaben kann im Kundenbereich online mithilfe der Gutscheincode abgefragt werden. Die Abenteuergutscheine müssen online für eine bestimmtes Freizeitaktivität aktiviert werden, damit der Abenteuergutschein beim Leistungspartner eingelöst werden kann. Nach Aktivierung erhalten Kunde und Leistungspartner die Kontaktdaten voneinander und können einen Termin für das Abenteuer festlegen. In manchen Fällen kann ein Termin auch direkt bei der Aktivierung gewählt werden. Der Abenteuergutschein ist beim Leistungspartner abzugeben.
Gültigkeit der Gutscheine: Der bezahlte Wert des Gutscheins ist für 30 Jahre abgesichert. Für Abenteuergutscheine besteht zusätzlich eine Preisgarantie für das vorab ausgewählte Angebot für 1 Jahr ab Ausstellungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist bei der Buchung die Differenz zwischen dem aktuellen Preis des gewählten Angebots und dem auf dem Gutschein ausgewiesenen bezahlten Wert auszugleichen.
Hinweis: Auch bei Gutscheinen, die im Rahmen von Rabatten oder Marketingaktionen ausgestellt wurden, gilt der auf dem Gutschein angegebene Gutscheinwert für die Preisgarantie und die Verlängerung.
Gutscheine sind frei übertragbar. Es obliegt jedoch der Verantwortung des Gutscheininhabers sicherzustellen, dass die Person, an die der Gutschein übertragen wird, die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
3. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Gutscheine: Gemäß den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt die Rücksendung des Gutscheins innerhalb dieser Frist. Printgutscheine müssen an die Postadresse von Adventures24 GmbH (Langwiesen 15, 4910 Ried im Innkreis, Österreich) zurückgesandt werden, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ein Muster-Widerrufsformular steht als PDF-Datei zum Download bereit:
Stand Jänner 2025
1. Allgemein
Ballon Adventures, Oberösterreich Adventures, Steiermark Adventures und Wien Adventures sind eingetragene Marken der Adventures24 GmbH (kurz AD24) und stellen das Abenteuerangebot regional auf deren Webseiten übersichtlich dar und treffen dabei eine Vorauswahl für seine Kunden.
AD24 ist Vermittler der Freizeitaktivitäten, führt die Leistung aber nicht eigenständig aus. Veranstalter sind verschiedene Partner der AD24 (kurz „Leistungspartner“), die die Leistung auf eigene Rechnung durchführen und allein für die Durchführung der Freizeitaktivitäten verantwortlich sind. Für die Durchführung gelten die AGB der Veranstalter.
Ein Vertrag zwischen AD24 und Kunde kommt nur über die Vermittlungsleistung zustande, dafür gelten auch die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Vertrag hinsichtlich der Buchung und Durchführung der jeweiligen Freizeitaktivität kommt unmittelbar zwischen Kunde und dem jeweiligen Leistungspartner zustande. Die Erfüllung der gebuchten Leistung ist daher nicht Gegenstand der Leistungspflicht von Ad24.
2. Gutscheine
Es werden zwei Arten von Gutscheinen angeboten, beide gelten als Mehrzweckgutscheine:
a) Der Wertgutschein ist auf einen bestimmten Wert ausgestellt und kann im jeweiligen Online-Shop für den Kauf von jeglichen Leistungen (etwa Abenteuergutscheine oder Tickets) genutzt werden. Das Einlösen eines Wertgutscheines direkt bei einem Leistungspartner ist nicht möglich. Ist der Wert des Warenkorbes im Online-Shop höher als das Restguthaben des Wertgutscheines, so ist der Differenzbetrag aufzuzahlen. Ist umgekehrt der Wert des Warenkorbes im Online-Shop niedriger als der Betrag des Wertgutscheines, bleibt ein Restguthaben auf dem Wertgutschein erhalten. Das Restguthaben kann online im Kundenbereich mit der Gutscheinnummer abgefragt werden.
b) Der Abenteuergutschein ist ein Gutschein für ein spezifisches Angebot, dieses ist aber lediglich eine Vorauswahl. Bis zur Aktivierung (Terminvereinbarung) kann im Kundenbereich ein anderes Angebot gewählt werden, wobei der auf dem Gutschein ausgewiesene bezahlte Wert auf den Umtausch angerechnet wird. Übersteigt der Wert des gewählten Angebots den Betrag des Abenteuergutscheins, ist die Differenz vom Kunden aufzuzahlen. Liegt der Wert des gewählten Angebots unter dem Betrag des Abenteuergutscheins, verbleibt ein Restguthaben auf dem Gutschein. Dieses Restguthaben kann im Kundenbereich online mithilfe der Gutscheincode abgefragt werden. Die Abenteuergutscheine müssen online für eine bestimmtes Freizeitaktivität aktiviert werden, damit der Abenteuergutschein beim Leistungspartner eingelöst werden kann. Nach Aktivierung erhalten Kunde und Leistungspartner die Kontaktdaten voneinander und können einen Termin für das Abenteuer festlegen. In manchen Fällen kann ein Termin auch direkt bei der Aktivierung gewählt werden. Der Abenteuergutschein ist beim Leistungspartner abzugeben.
Gültigkeit der Gutscheine: Der bezahlte Wert des Gutscheins ist für 30 Jahre abgesichert. Für Abenteuergutscheine besteht zusätzlich eine Preisgarantie für das vorab ausgewählte Angebot für 1 Jahr ab Ausstellungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist bei der Buchung die Differenz zwischen dem aktuellen Preis des gewählten Angebots und dem auf dem Gutschein ausgewiesenen bezahlten Wert auszugleichen.
Hinweis: Auch bei Gutscheinen, die im Rahmen von Rabatten oder Marketingaktionen ausgestellt wurden, gilt der auf dem Gutschein angegebene Gutscheinwert für die Preisgarantie und die Verlängerung.
Gutscheine sind frei übertragbar. Es obliegt jedoch der Verantwortung des Gutscheininhabers sicherzustellen, dass die Person, an die der Gutschein übertragen wird, die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
3. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Gutscheine: Gemäß den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt die Rücksendung des Gutscheins innerhalb dieser Frist. Printgutscheine müssen an die Postadresse von Adventures24 GmbH (Langwiesen 15, 4910 Ried im Innkreis, Österreich) zurückgesandt werden, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ein Muster-Widerrufsformular steht als PDF-Datei zum Download bereit:
4. Ticket
Ein Ticket ist, ebenso wie die beiden Gutscheinarten, im inneren ein Mehrzweckgutschein. Zusätzlich zum Abenteuergutschein, ist bei einem Ticket der Termin bereits festgelegt und es muss nicht mehr aktiviert werden. Das Widerrufs- und Umtauschrecht ist für Tickets innerhalb der Stornofristen ausgeschlossen. Außerhalb der Stornofristen ist ein Umtausch möglich.
Falls das Abenteuer aufgrund höherer Gewalt, insbesondere schlechter Wetterverhältnisse, nicht stattfinden kann, besteht die Möglichkeit, mit dem Partner einen neuen Termin zu vereinbaren. Alternativ kann der Gutschein kostenlos in einen Wertgutschein umgewandelt werden, der dem Inhaber erlaubt, zu einem späteren Zeitpunkt ein anderes Angebot aus unserem Sortiment zu wählen.
Die Entscheidung, ob schlechte Wetterverhältnisse herrschen, die zur Absage der Veranstaltung führen, obliegt ausschließlich dem Leistungspartner. Ersatz für eventuell anfallende Anreise- oder Unterkunftskosten wird nicht geleistet.
5. Preisgarantie
Die Preisgarantie von AD24 bezieht sich auf den normalen Verkaufspreis der Leistungspartner. Aktionen oder Rabatte für bestimmte Personengruppen sind von der Preisgarantie ausgenommen.
6. Rabatt- und Vorteilscodes
Rabatt- bzw. Vorteilscodes sind nicht mit anderen Rabatt-Aktionen kombinierbar. Pro Bestellung ist nur ein Rabatt-Code einlösbar. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Anrechnung auf bereits erfolgte Bestellungen sind ausgeschlossen.
7. Bezahlung
Alle Bestellungen von Gutscheinen und Tickets können grundsätzlich nur per Online-Zahlung (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung) bezahlt werden: Der Gutschein wird sofort gültig und kann unmittelbar verwendet werden. Auf Anfrage bieten wird auch eine Zahlung auf Rechnung an. Der Rechnungsbetrag ist in diesem Fall innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Die Gutscheine sind erst nach vollständigem Zahlungseingang gültig.
8. Lieferung
Die Lieferung des in Geschenkform verpackten Gutscheins erfolgt durch die österreichische bzw. deutsche Post typischerweise innerhalb von 3 - 10 Werktagen (Österreich 3 – 5 Werktage, Deutschland bis 5 bis 10 Werktage) an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wir können die Lieferzeiten der Post nicht garantieren, es ist daher in Ausnahmefällen mit längeren Lieferzeiten zu rechnen. Wir bitten aus diesem Grund um rechtzeitige Bestellung. Die PDF-Variante für Last-Minute-Schenker steht natürlich versandkostenfrei nach wenigen Minuten zur Verfügung.
9. Körperliche Voraussetzungen der Teilnehmer
Die Teilnahme an bestimmten Freizeitaktivitäten setzt ein Mindestmaß an persönlicher Eignung voraus (z.B. Größe, Alter, Gesundheitszustand, Gewicht). Diese Voraussetzungen sind bei den einzelnen Abenteuerbeschreibungen benannt. Der Käufer eines Gutscheins oder Tickets ist verantwortlich, dass die Person, die an der jeweiligen Freizeitaktivität teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen.
10. Rücktrittsrecht von AD24
Bis zur Aktivierung einer Freizeitaktivität durch den Gutschein-Inhaber ist AD24 berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Als wichtiger Grund gilt z.B.: der Veranstalter ist zwischenzeitlich nicht mehr Leistungspartner von AD24 oder hat generell sein Gewerbe eingestellt dem Leistungspartner ist die Durchführung des Erlebnisses wirtschaftlich nicht zumutbar höhere Gewalt. Tritt einer dieser Fälle ein, informiert AD24 Sie unverzüglich.
Bei Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund erhält der Kunde den an AD24 bezahlten Buchungspreis umgehend zurück. Der Kunde hat auch wahlweise das Recht ein gleichwertiges Abenteuer aus dem Sortiment der jeweiligen Webseite zu buchen. Weitergehende Ansprüche gegen AD24, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz (z. B. Reisekosten, Übernachtung), sind ausgeschlossen.
11. Änderungen des Angebots
AD24 behält sich vor, Änderungen in der Person des Leistungspartners oder der Freizeitaktivität machen zu können. Im Falle einer wesentlichen Änderung von Inhalten einer Freizeitaktivität ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Freizeitaktivität aus dem Angebot der jeweiligen Webseite zu wählen.
12. Haftung von Oberösterreich Adventures
Angaben über vermittelte Freizeitaktivitäten (Abenteuer/Erlebnisse) beruhen ausschließlich auf den Angaben der Leistungspartner und sind keine Zusicherung von AD24 gegenüber dem Kunden. AD24 haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Freizeitaktivitäten durch den Leistungspartner, sondern lediglich für die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Leistungspartners, die ordnungsgemäße Vermittlung des Erlebnisses und die ordnungsgemäße und nachweisliche Übermittlung von Informationen, Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und Leistungspartnern. Für Schäden aus der Verletzung von Vertragspflichten haftet AD24 unbeschränkt bis zur Höhe des Preises des vermittelten Erlebnisses. Für darüberhinausgehende Schäden haftet AD24 nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für die unrechtmäßige Einlösung von Gutscheinen übernimmt AD24 keine Haftung. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen oder Tickets ist der Kunde daher verpflichtet, umgehend AD24 zu kontaktieren, damit eine Sperrung des Codes veranlasst werden kann.
13. Sonstige Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages oder der AGB bewirkt nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages.
1. Als Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus einem Vertrag mit Geschäftskunden wird das jeweils sachlich zuständige Gericht in Ried im Innkreis vereinbart.
2. Sämtliches Bild- und Textmaterial darf nur mit Zustimmung von AD24 verwendet werden.
Ein Ticket ist, ebenso wie die beiden Gutscheinarten, im inneren ein Mehrzweckgutschein. Zusätzlich zum Abenteuergutschein, ist bei einem Ticket der Termin bereits festgelegt und es muss nicht mehr aktiviert werden. Das Widerrufs- und Umtauschrecht ist für Tickets innerhalb der Stornofristen ausgeschlossen. Außerhalb der Stornofristen ist ein Umtausch möglich.
Falls das Abenteuer aufgrund höherer Gewalt, insbesondere schlechter Wetterverhältnisse, nicht stattfinden kann, besteht die Möglichkeit, mit dem Partner einen neuen Termin zu vereinbaren. Alternativ kann der Gutschein kostenlos in einen Wertgutschein umgewandelt werden, der dem Inhaber erlaubt, zu einem späteren Zeitpunkt ein anderes Angebot aus unserem Sortiment zu wählen.
Die Entscheidung, ob schlechte Wetterverhältnisse herrschen, die zur Absage der Veranstaltung führen, obliegt ausschließlich dem Leistungspartner. Ersatz für eventuell anfallende Anreise- oder Unterkunftskosten wird nicht geleistet.
5. Preisgarantie
Die Preisgarantie von AD24 bezieht sich auf den normalen Verkaufspreis der Leistungspartner. Aktionen oder Rabatte für bestimmte Personengruppen sind von der Preisgarantie ausgenommen.
6. Rabatt- und Vorteilscodes
Rabatt- bzw. Vorteilscodes sind nicht mit anderen Rabatt-Aktionen kombinierbar. Pro Bestellung ist nur ein Rabatt-Code einlösbar. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Anrechnung auf bereits erfolgte Bestellungen sind ausgeschlossen.
7. Bezahlung
Alle Bestellungen von Gutscheinen und Tickets können grundsätzlich nur per Online-Zahlung (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung) bezahlt werden: Der Gutschein wird sofort gültig und kann unmittelbar verwendet werden. Auf Anfrage bieten wird auch eine Zahlung auf Rechnung an. Der Rechnungsbetrag ist in diesem Fall innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Die Gutscheine sind erst nach vollständigem Zahlungseingang gültig.
8. Lieferung
Die Lieferung des in Geschenkform verpackten Gutscheins erfolgt durch die österreichische bzw. deutsche Post typischerweise innerhalb von 3 - 10 Werktagen (Österreich 3 – 5 Werktage, Deutschland bis 5 bis 10 Werktage) an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wir können die Lieferzeiten der Post nicht garantieren, es ist daher in Ausnahmefällen mit längeren Lieferzeiten zu rechnen. Wir bitten aus diesem Grund um rechtzeitige Bestellung. Die PDF-Variante für Last-Minute-Schenker steht natürlich versandkostenfrei nach wenigen Minuten zur Verfügung.
9. Körperliche Voraussetzungen der Teilnehmer
Die Teilnahme an bestimmten Freizeitaktivitäten setzt ein Mindestmaß an persönlicher Eignung voraus (z.B. Größe, Alter, Gesundheitszustand, Gewicht). Diese Voraussetzungen sind bei den einzelnen Abenteuerbeschreibungen benannt. Der Käufer eines Gutscheins oder Tickets ist verantwortlich, dass die Person, die an der jeweiligen Freizeitaktivität teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen.
10. Rücktrittsrecht von AD24
Bis zur Aktivierung einer Freizeitaktivität durch den Gutschein-Inhaber ist AD24 berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Als wichtiger Grund gilt z.B.: der Veranstalter ist zwischenzeitlich nicht mehr Leistungspartner von AD24 oder hat generell sein Gewerbe eingestellt dem Leistungspartner ist die Durchführung des Erlebnisses wirtschaftlich nicht zumutbar höhere Gewalt. Tritt einer dieser Fälle ein, informiert AD24 Sie unverzüglich.
Bei Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund erhält der Kunde den an AD24 bezahlten Buchungspreis umgehend zurück. Der Kunde hat auch wahlweise das Recht ein gleichwertiges Abenteuer aus dem Sortiment der jeweiligen Webseite zu buchen. Weitergehende Ansprüche gegen AD24, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz (z. B. Reisekosten, Übernachtung), sind ausgeschlossen.
11. Änderungen des Angebots
AD24 behält sich vor, Änderungen in der Person des Leistungspartners oder der Freizeitaktivität machen zu können. Im Falle einer wesentlichen Änderung von Inhalten einer Freizeitaktivität ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Freizeitaktivität aus dem Angebot der jeweiligen Webseite zu wählen.
12. Haftung von Oberösterreich Adventures
Angaben über vermittelte Freizeitaktivitäten (Abenteuer/Erlebnisse) beruhen ausschließlich auf den Angaben der Leistungspartner und sind keine Zusicherung von AD24 gegenüber dem Kunden. AD24 haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Freizeitaktivitäten durch den Leistungspartner, sondern lediglich für die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Leistungspartners, die ordnungsgemäße Vermittlung des Erlebnisses und die ordnungsgemäße und nachweisliche Übermittlung von Informationen, Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und Leistungspartnern. Für Schäden aus der Verletzung von Vertragspflichten haftet AD24 unbeschränkt bis zur Höhe des Preises des vermittelten Erlebnisses. Für darüberhinausgehende Schäden haftet AD24 nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für die unrechtmäßige Einlösung von Gutscheinen übernimmt AD24 keine Haftung. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen oder Tickets ist der Kunde daher verpflichtet, umgehend AD24 zu kontaktieren, damit eine Sperrung des Codes veranlasst werden kann.
13. Sonstige Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages oder der AGB bewirkt nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages.
1. Als Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus einem Vertrag mit Geschäftskunden wird das jeweils sachlich zuständige Gericht in Ried im Innkreis vereinbart.
2. Sämtliches Bild- und Textmaterial darf nur mit Zustimmung von AD24 verwendet werden.
